Cliente não realizou o serviço e não devolveu o dinheiro combinado e sumiu

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2021 às 08:41
ID: 127720661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCliente não executou o serviço na data marcada, combinou a devoluçao do valor e não realizou a devolução por completo e agora não atende telefone ou retorna mensagens do whatsapp, fora que o Dono Erick não tem o menor respeito pelo filho dos outros onde destratou o cliente em frente a criança.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2021 às 11:43
Olá Tacao, falta muita informação dentro dessa sua reclamação.
Sua compra foi feita em uma data e você nos solicitou que fosse instalada em 8 semanas, o senhor não conseguiu cumprir com o prazo que nós pediu e somente após quase dois anos veio solicitar não a instalação do seu serviço mais sim a devolução do seu dinheiro, desculpe se pareci ser grosso mais eu só disse a verdade, não sou banco. Com isso ficou resolvido ser feito parte do serviço que claro teve que ter reajustes nos valores pois houve modificação no modelo, no tamanho e claro no tempo que se passou, essa parte foi resolvida, serviço entregue. A outra parte ficou de ser resolvida em breve pois o local da instalação ainda não estava pronto, logo depois o senhor veio pedir novamente o dinheiro dessa parte de volta, resolvemos concordar com a devolução. Devolvemos em três partes, sendo a terceira parte teve um atraso na devolução por conta de problemas que tivemos, problemas financeiros que por conta dessa pandemia estamos lutando para não falir de vez.. Mais enfim, história resumida.. O restante foi devolvido e seu problema https://******* bem....
Consideração final do consumidor
06/08/2021 às 11:58
A loja realizou o pagamento de imediato.
Super recomendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10