Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do *****
Não respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 12:37
ID: 253005873
Boa tarde.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência de compra. Realizei o ***** no dia 07/06 e, até o momento, o produto continua sem envio, mesmo após quase um mês de espera.
O mais preocupante é a falta de transparência e de comunicação da loja. Em nenhum momento fui informado sobre o motivo da demora ou recebi uma previsão real de envio.
Paguei R$ 229,00 por uma camisa, além do frete, esperando um atendimento compatível com o valor do produto. Esse atraso é desrespeitoso com o consumidor.
Exijo uma posição imediata sobre o meu pedido: quero uma data concreta de envio ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra com reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno urgente. Caso contrário, registrarei reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e nas plataformas de avaliação para relatar a experiência.