Demora no atendimento e resolução de troca de produto com cor diferente da anunciada.
Não respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 15:09
ID: 247474929
Fiz uma compra na loja há cerca de 3 semanas. O produto chegou certinho e com a qualidade prometida, porém a cor da camisa estava um pouco diferente das fotos do site, por isso solicitei a troca.
Tentei contato mais de 5 vezes, tanto pelo Instagram quanto pelo WhatsApp. Inicialmente, me informaram que a troca deveria ser solicitada por e-mail, e assim fiz. No entanto, já faz 1 semana que não tenho nenhum retorno. Já tentei contato novamente pelo WhatsApp, e-mail e Instagram, mas sem sucesso.
O produto é de excelente qualidade, mas infelizmente o atendimento deixa a desejar. Esta é mais uma tentativa de resolver o problema.