Não recebi código de rastreio e empresa não responde aos meus contatos

Resolvido
Francisco Beltrão - PR
03/01/2026 às 10:12
ID: 236483397
Realizei a compra no dia 31/12 não obtive o código de rastreio ou qualquer previsão de quando receberia. Além de que entrei em contato com os diferentes meios de comunicação com a empresa e não obtive nenhuma resposta. Estou receoso de ter comprado com uma empresa não confiável.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 14:28
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e pela insegurança causada entendemos totalmente sua preocupação e agradecemos por nos sinalizar.
Gostaríamos de reforçar que a Styltrap é uma empresa confiável e que seu pedido foi devidamente processado. O atraso no envio do código ocorreu por conta do alto volume de pedidos no período de fim de ano, mas seu pedido já foi despachado.
Código de rastreamento: *****
Você pode acompanhar todas as atualizações diretamente pelo site da transportadora.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional e continuaremos acompanhando seu pedido até a entrega.
Agradecemos pela paciência e pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Styltrap
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 14:52
Foram atenciosos, não sabia que eles estavam de férias até dia 5. Depois disso tudo correu bem!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10