Pedido incompleto e falta de resposta da loja
Respondida
Osasco - SP
11/01/2026 às 14:02
ID: 237320197
Fiz o pedido de duas camisetas, porém uma não veio como eu esperava, mandei email e não obtive nenhuma resposta, até mandei msg no Instagram mas sem sucesso.
A loja nem se quer se dá o trabalho de responder como vão resolver minha situação.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 14:25
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer frustração causada. Essa não é a experiência que a Styltrap deseja oferecer aos seus clientes.
Recebemos seu contato e entendemos que uma das camisetas do seu pedido não atendeu às suas expectativas. Queremos te tranquilizar informando que iremos realizar a troca do produto sem nenhum problema.
Vamos te orientar em seguida sobre o procedimento de troca (envio, prazos e escolha do novo item), para que tudo seja resolvido da forma mais rápida e prática possível.
Agradecemos pela paciência e por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Styltrap