COMUNICAÇÃO ZERO / RETORNO ZERO

Question

Minhas fotos eternas estão agendas agora para novembro, só que desde junho a comissão está tentando resolver sobre as camisas para as fotos, no mês de junho uma consultora muito vagamente disse que minha turma teria direito a camisa, mas agora perto das fotos, está quase que impossível contato e quando conseguimos contato, uma outra consultora alega que o que foi dito não comprova que temos direito as camisas.
Uma empresa, que na hora da contratação é impecável, treinamento de venda perfeito.
Agora o acompanhamento? A comunicação? Os retornos de email? Deixa muito a desejar.
Parece que os setores não se comunicam, não se entendem.
Parece que depois que contratamos, não ligam mais, entusiasmo acaba.
Uma pena.

Accepted Answer

Olá, boa noite!
Primeiramente agradecemos o seu contato.

Portanto em análise foi identificado que as informações foram passadas conforme contrato da turma, onde não existe a contratação de camisa do curso e no dia 07/11 solicitamos a comissão a comprovação do direito para verificarmos o que podemos fazer. Importante reforçar que atendemos através de um contrato e que tudo que foi contratado e estiver dentro das exigências será entregue, já sobre itens ais quais não possuem, temos que analisar para entender o que houve antes de tomar qualquer posição.

Então a orientação foi que aguardem até que seja levantada toda situação para atendermos dentro das especificações orçamentárias da turma e expectativas criadas.
E reforçamos que a comissão está sendo devidamente orientada pelo setor de produção sobre o contrato fechado.

COMUNICAÇÃO ZERO / RETORNO ZERO

Resposta da empresa