Stylus Formaturas

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Niterói - RJ

18/06/2026 às 18:15

ID: 251783669

Boa tarde! Quando fomos convocados à participar da festa de formatura fui umas das primeiras a incentivar pq realmente a festa do meu filho mais velho foi maravilhosa. O evento aconteceu em 2024 e a festa entregou tudo. Foi uma noite divertida e maravilhosa. Assim como a festa contratada agora, a do meu outro filho tbm foi feita no início de dezembro e no dia do evento tinham fotógrafos ligados a Balhoom fazendo o registro das imagens. No primeiro momento não me interessei e/ou busquei a contratação destes serviço. Em maio do ano passado, fui procurada por um profissional da Styllus, empresa ligada à Balhoom, que me ofereceu um álbum. Eu já não lembrava mais da festa e as fotos que havia tirado no meu celular já me contentavam. Só que houve uma insistência e uma conversa bem persuasiva e acabei me rendendo à compra para ter este momento de recordação. Desde então só foi aborrecimento. Primeiro eles enviam as fotos digitais e a gente escolhe, depois a gente descobre que somos nós que fazemos a montagem pelo aplicativo enviado por eles. Um aplicativo nada fácil e explicativo. Se surgir alguma dúvida ou dificuldade para montagem não há onde recorrer para uma orientação. É preciso ter um computador porque não se consegue fazer pelo celular. Após toda essa parte e dificuldade montei o álbum. Que para mim aparecia como finalizado. Quando finalmente achei que havia resolvido a questão do envio e aguardava o álbum, descobri após inúmeras tentativas que a empresa Styllus não tinha em seus dados o álbum cadastrado como finalizado. Sendo assim, até hoje não recebi o álbum , passados quase 1 ano do primeiro contato. Já fiz inúmeras reclamações, solicitações e ainda assim , não tenho o álbum em mãos. As conversas por e-mail e contatos evidenciam o pouco caso em resolver e solucionar a questão. Demorei para fazer esse desabafo aqui e estou realmente imbuída de buscar resolver a questão por meios legais. Não tenho ainda um advogado , mas vou buscar este profissional. Fica o meu alerta para que as novas famílias aqui participantes não caiam na armadilha que eu caí. Não sei se outras mães tiveram sucesso com seus álbuns, mas a minha experiência até aqui foi péssima.