Problemas com a contratação e entrega de fotos de formatura, com recusa em negociação e preços abusivos.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 14:13
ID: 254256693
A festa de formatura de nossa filha (Colégio São Vicente de Paula), aconteceu no dia 22/12/2025 e não foi permitido escolhermos o nosso profissional de fotografia. Tivemos que aceitar o serviço disponibilizado pela casa. Somente em 26/06/2026, após 6 meses, ficamos sabendo que alguém da casa teria feito contato com outras famílias sobre as fotos, mas não fizeram conosco. Buscamos o contato e apenas nos ofereceram 5 tipos de álbuns, com no mínimo 20 páginas, ou um arquivo digital, sem sabermos exatamente quais as fotos que constam no mesmo. Todas as opções a preços altíssimos em relação a outros profissionais que já trabalharam conosco. Além disso, não nos permitiram ver as fotos para uma avaliação e escolha, apenas por um vídeo rápido de visualização única! E o que consideramos pior, não aceitam comprarmos blocos de fotos (2, 4, 10, 20, etc), forçando-nos a comprar um álbum ou afirmando que se não for dessa forma, irão descartar as fotos, cujo argumento utilizado foi: "..temos outros projetos na fila aguardando também para serem atendidos." Enfim, após várias trocas de mensagens por whatsApp, enviamos mais um email hoje, como mais uma tentativa de negociação, mesmo diante de tamanho desrespeito à importância e ao significado dessas fotos para as famílias dos formandos!