Reclamar dessa empresa

Salto - SP

02/08/2022 às 12:17

ID: 147792575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas banquetas na loja de móveis Stylus Sorocaba em 28/05/22 e paguei com pix no ato da compra. Aguardei 34 dias e para a minha infelicidade, no dia da entrega 01/07/22 nf15325, uma banquete chegou quebrada. Recusei o recebimento da banqueta avariada e fui informada pelo entregador que ele abriria a ocorrência na loja para substituição do produto. Desde então estou aguardando pacientemente a banqueta em perfeito estado que nunca chega e agora, 65 dias já se passaram e os contatos que tenho da loja (whatsapp e telefone fixo) não me respondem absolutamente nada.
Estou mesmo muito decepcionada com o descaso e falta de compromisso da loja.
Quero meu dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

10/11/2022 às 11:58

Pós-venda sem comprometimento com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5