Banqueta chegou quebrada

Resolvido
Salto - SP
02/08/2022 às 12:17
ID: 147792575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas banquetas na loja de móveis Stylus Sorocaba em 28/05/22 e paguei com pix no ato da compra. Aguardei 34 dias e para a minha infelicidade, no dia da entrega 01/07/22 nf15325, uma banquete chegou quebrada. Recusei o recebimento da banqueta avariada e fui informada pelo entregador que ele abriria a ocorrência na loja para substituição do produto. Desde então estou aguardando pacientemente a banqueta em perfeito estado que nunca chega e agora, 65 dias já se passaram e os contatos que tenho da loja (whatsapp e telefone fixo) não me respondem absolutamente nada.
Estou mesmo muito decepcionada com o descaso e falta de compromisso da loja.
Quero meu dinheiro de volta!
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Consideração final do consumidor
10/11/2022 às 11:58
Pós-venda sem comprometimento com o cliente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5