Compra de duas poltronas e não entregaram.
Em réplica
Mongaguá - SP
27/10/2021 às 09:50
ID: 131904715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 27 de setembro efetuamos pagamento de duas poltronas no valor de $ *******,80 com prazo de entrega para uma semana. Até o momento não recebemos as poltronas, enviamos quatro e_ mail para a empresa e não recebemos nenhuma resposta.
O pagamento entrou na conta do MERCADO PAGO.
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 10:31
Olá Airton, tudo bem?
Por favor, poderia nos enviar o nome completo e o CPF que foi efetuado o pedido?
Precisamos localizar em nosso sistema, porem com os dados acima não foi possível, se puder encaminhar já iremos verificar o status do seu pedido.
Obrigada.
Réplica do consumidor
30/10/2021 às 11:01
Airton Luis Onofre Pongelupe
CPF *******
Valor pago. Dia 27/09/*******
Mercado Pago.
Réplica da empresa
03/11/2021 às 15:47
Olá Airton, tudo bem?
Nós das Stylus Móveis não possuímos sites de ecommerce ou vendas online.
Procuramos pelo o CPF informado acima nas 3 unidades que temos em Sorocaba - SP e não encontramos pedido nesse CPF.
Você poderia informar em qual unidade efetuou a compra? Chegou a falar com algum de nossos consultores? Foi efetuada a compra em Sorocaba?
No aguardo.