Não obtive retorno da garantia
Em réplica
Porto Feliz - SP
24/08/2021 às 22:13
ID: 128623609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá de alto padrão na stylus móveis em Sorocaba no mês de maio. E agora no começo de agosto senti um desconforto ao sentar! Entrei em contato com a loja que me passou para outro número responsável pela assistência. Esse atendimento falou que iriam entrar em contato comigo e até agora nada e a garantia se encerrará!
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 14:50
Olá Marcelo, tudo bem?
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
O nosso departamento informou que já foi ate a sua residencia hoje 26/08/21 para verificar sobre a assistência.
Informou que entrará em contato dentro de 48h após o laudo do técnico.
Réplica do consumidor
26/08/2021 às 15:29
A assistência me informou que o assento final do lado esquerdo é assim mesmo porque é o final do sofá. Não estou nem um pouco feliz com a explicação pois o problema persiste! É inadmissível um sofá desse porte vc sentir a madeira na costa!