Stylus

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Rio de Janeiro - RJ

12/07/2021 às 17:06

ID: 126509283

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Há seis meses esperamos fotos (2) para uma turma de cerca de 15 formandos. O contrato já foi quitado integralmente há quase um ano.
Sem resposta da Stylus pelas vias combinadas com o comercial, procurei atendimento via redes sociais (WhatsApp e Instagram) para resolver meu problema.
Com a mais completa grosseria e despreparo, a atendente Melissa Pereira me informa que eu só teria duas míseras fotos ******* dias depois do último evento previsto em contrato. Acontece que este evento foi adiado indeterminadamente por conta da pandemia e por determinação do espaço onde seria realizado, como definido pela universidade. Me pergunto qual a dificuldade que leva uma empresa que se diz profissional em editar e digitalizar 30 simples fotos em SEIS MESES. Não acredito que seja dispendioso para a Stylus, mas certamente gera estresse e decepção para com a prestação do serviço. Estou sinceramente querendo reembolso até do evento, tamanha a audácia da atendente Melissa.
Tamanho é descaso da empresa que ignoraram nossas representantes via WhatsApp quando procurados. Supostamente, a empresa teria avisado por email as duas representantes (de mais de quinze contratantes já formados e independentes) que este canal seria descontinuado. Tal email nunca chegou, conforme print enviado à Melissa, o qual a mesma respondeu com sua usual ignorância.
Um momento de felicidade para nós e nossas famílias se torna um estresse e um desgaste.
Estou decepcionado, ultrajado e desgostoso com a falta de profissionalismo, com a falta de empatia e com a falta de educação da funcionária. Absolutamente destratado em uma situação em que o [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu.
Não contratem a Stylus! Se eu pudesse, nunca teria o feito.