Lente de contato dental soltou e clínica desmarcou reparo com 1 dia de antecedência, oferecendo novo agendamento apenas para 1 mês depois.
Não respondida
Guarulhos - SP
23/05/2026 às 01:27
ID: 249453331
Fiz procedimento de lentes de contato dental na Su Riso e uma das lentes soltou. No contrato foi informado que a manutenção está inclusa nesses casos.
O reparo foi agendado para 23/05/2026. Porém, no dia 22/05/2026 a clínica me mandou mensagem desmarcando em cima da hora. O novo horário oferecido foi apenas para daqui a 1 mês.
Considero o prazo abusivo. Estou com problema estético e funcional, e 1 mês para resolver um vício do serviço demonstra total falta de compromisso e transparência com o paciente. Nunca vi isso. Tenho prints das conversas, contrato e comprovante de pagamento. Caso não haja solução, levarei o caso ao Procon-SP e Consumidor.gov.br.