Não foi enviado o meu pedido
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
30/05/2024 às 14:03
ID: 189821297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 21 e era para ser enviado dia 24
Tiveram um problema no qual só foi me comunicado porque mandei mensagem perguntando se já tinham feito o envio me deram um retorno falaram oque tinha acontecido mas que seria feito o envio
Pois bem até agora não fizeram o envio mando mensagens e não tenho respostas
Se não vão enviar eu gostaria do estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 17:21
Olá Deise Dantas,
Espero que esteja bem.
Recebemos sua mensagem referente ao pedido de óculos e lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi enviado no dia 04/06/*******. O número de rastreamento do envio foi encaminhado em seu WhatsApp.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 19:06
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6