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São Paulo - SP

27/03/2025 às 15:32

ID: 213279119

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Comprei um Esim da Tim no dia ***** no shopping Paulista, no dia ***** percebi que o sinal não estava funcionando, fui na Tim do Tatuapé no dia ***** porém o funcionário disse que estava sem sistema por ser final de semana e que era pra eu voltar no dia seguinte, mas só consegui ir no dia *****, fui no shopping Paulista, expliquei o que estava acontecendo, o funcionário disse que faria um reset na minha linha e que poderia demorar até 24h pra voltar, e não voltou, aí eu voltei lá no dia seguinte (*****), uma funcionária mecheu no sistema e voltou, no dia ***** percebi que o sinal parou de novo, voltei lá no dia ***** (ontem), a funcionária disse que o problema era no celular, ontem mesmo troquei o celular e ainda assim não funcionou, fui hoje (*****) de manhã lá um funcionário trocou o chip funcionou 20 minutos e parou de novo, foi só o tempo de eu entrar no metrô e parou, fui na loja no shopping campo limpo e a funcionária disse que não poderia fazer o reset de novo pelo fato de ter acabado de mudar o chip e que o problema não era no celular e nem no chip e sim na linha, que teria que abrir um chamado na minha linha e que demoraria uns 5 dias, amanhã eu viajo e não tem condições de ficar sem sinal, pedi pra cancelar ela disse que só poderia fazer o cancelamento aonde eu fiz, fora a multa que supostamente teria que pagar e eu não sei mais o que fazer.
Pra entrar em contato comigo só é possível por via WhatsApp, pois ainda estou sem sinal

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