Compra não recebida e link de rastreio inválido após pagamento

Resolvido
José Bonifácio - SP
09/05/2026 às 20:39
ID: 248200977
Fiz uma compra na ***** fiz o pagamento preferencial para *****, *****, *****, e *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:43
Olá, Marley Antunes.
Lamentamos pelo transtorno relatado. Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi entregue normalmente em seu endereço.
Em relação à sua solicitação, informamos que o seu pedido de reembolso foi processado integralmente pela nossa equipe. Ressaltamos que, em nenhum momento, nossa marca enviou mensagens ou links referentes à Receita Federal, pois prezamos pela segurança e clareza em todas as nossas comunicações.
Sempre nos colocamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou problema através dos nossos canais oficiais de atendimento. Orientamos que, para qualquer questão futura, entre em contato diretamente conosco para que possamos oferecer o suporte necessário com agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Sua Boutique.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:02
O produto que apresentam no instagram não é o mesmo que recebei, paguei um valor maior para ter o produto em 7 dias, chegou com 18 dias de atraso e o produto não correspondia ao anunciado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1