Tentativa de Cancelamento e Devolução de Produto com Falha na Comunicação e Recebimento de Documentos
Não respondida
Jundiaí - SP
01/07/2026 às 18:43
ID: 252845325
Fiz uma compra dia 4/6 e chegou no dia 20/6, desde lá estou tentando cancelar a compra e devolver o produto com o estorno do valor. Já enviei tudo o que foi solicitado por e-mail em vários e-mails inclusive as fotos do produto . Sempre recebo de volta dizendo que não foram recebidas as fotos. Já enviei mensagem por WhatsApp também mas pararam de me responder. Se não me retornarem com o código de postagem reversa abrirei reclamação formal no PROCON e cancelarei a compra via meu cartão de crédito . Seguem fotos mostrando quantos e-mails já foram enviados e mensagens de WhatsApp e nada resolvido.