Comprei uma cadeira da loja Sua Cadeira pelo site da Amazon e até agora não chegou
Em réplica
São Gonçalo - RJ
17/12/2024 às 12:37
ID: 204903885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de escritório ergonômica Sensetup Cozy T03 Mesh no dia 29 de novembro de *******, pelo site da Amazon, e o prazo para entrega era até o dia 11 de dezembro de *******. Hoje, no dia 17 de dezembro de *******, entrei em contato com a Amazon, e me disseram que estava sem estoque da cadeira. Apesar disso, pelo rastreio da transportadora Total Express, estava com o seguinte status desde o dia 03 de dezembro de *******: Coleta agendada com a transportadora. Aguardo a solução da loja para o envio mais rápido do meu produto.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 15:44
Olá, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido, possivelmente ocorreu um extravio da cadeira por parte da transportadora contratada pelo serviço. Estamos aguardando a confirmação para poder proceder com o seu reembolso.
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 13:36
A solução que eu busco é o envio da cadeira, e não o reembolso.