MERCADORIA NÃO ENTREGUE, LOJA NÃO DÁ QUALQUER RETORNO
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
23/07/2021 às 19:13
ID: 127090915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/06/21 comprei 2 cadeiras Louis Ghost Preta, através das AMERICANAS, com previsão de entrega em 20/07/21.
A principio achei o prazo muito dilatado, mas aceitei.
Ocorre que além dos produtos não terem sido entregues, a famigerada empresa sequer responde email, WhatsApp ou ligação.
Trata-se de uma empresa sem qualquer idoneidade e totalmente desrespeitosa com o consumidor.
Estou tentando junto as AMERICANAS a devolução do valor pago, posto que a empresa Sua Casa Decor é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/07/2021 às 16:23
Boa tarde, Maria.
O estorno foi realizado conforme solicitada por você.
Estou enviando um WhatsApp e caso tenha alguma dúvida, podemos sanar por lá.
Abraços.
Réplica do consumidor
27/07/2021 às 17:21
estou tentando contato desde o dia 20/7, pois NÃO FOI FEITO ESTORNO ALGUM referente a mercadoria não entregue.
Consideração final do consumidor
30/07/2021 às 01:19
Empresa negligente, irresponsável e desrespeitosa com o consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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