Não recebimento.
Respondida
Santo André - SP
18/11/2020 às 21:38
ID: 115252923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto (pelo pedido #******* )Tapete Visom de ******* cm e efetuei o pagamento no dia 23.09.20 no valor r$*******,97 na Casa Lotérica e até a presente data não recebi o citado.É para presente de casamento no dia 26.11.20 Por isso,tentei antecipar a https://******* enviar o código de https://******* já agradeço a atenção dispensada no assunto em questão. Atte.
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Resposta da empresa
19/11/2020 às 13:50
Olá Ilacir, tudo bem?
Informo que sua reclamação, não refere-se a nossa loja. Nós somos a SUA CASA SHOP e possivelmente, a sua reclamação é para a loja SUA CASA TOP. Neste caso, você deverá entrar em contato com esta loja para realizar a reclamação.
Queremos deixar esclarecido a todos os consumidores, que a Sua Casa Top não pertence ao nosso grupo e não conhecemos esta loja. Essa loja, está usando um nome muito parecido com a nossa e os responsáveis já estão verificando isso juridicamente com setor.
Ilacir, peço que você conseguir finalize a reclamação, pois não é para a nossa loja.
Nós somos a Sua Casa Shop e entregamos todos os nossos produtos. Obrigado.