reclamaçao da sua casa top
Respondida
Santo André - SP
21/09/2020 às 21:41
ID: 112353261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 04/06/******* EU FIZ UMA COMPRA NO SITE DA SUA CASA TOP HAPPYCAL A SUPER PANELA 2 EM 1 FOI PAGA NO CARTAO EM 10 VEZEZ E ATE HOJE EU NAO RECEBI. JA ENVIEI VARIOS EMAIL E NENHUM FOI RESPONDIDO NO DIA QUE FIZ A COMPRA ENVIARA MENSAGEM QUE ESTAVAM AGUARDANDO O PAGAMENTO SER APROVADO, PARA SER SEPARADO E ENVIADO. DEPOIS ENVIARAM OUTRO DIZENDO QUE O PAGAMENTO JA TINHA SIDO FATURADO QUE EM BREVE ENVIARAM O CODIGO DE RASTREIO FOI USADO ESTE GMAIL. * Sua Casa Top < ******* > NESTE SITE NAO TEM ENDEREÇO, TELEFONE O OUTRA FORMA DE CONTATO NAO TEM CADASTRO COMO SUA CASA TOP.. JA FOI DESCONTADA TRES PARCELAS NAO E JUSTO ESTAR PAGANDO POR UM PRODUTO QUE NAO RECEBI. NA FATURA DO CARTAO VEM DESCRITO QUE FOI FATURADO POR ******* APPMA PORTO ALEGRE ESTA RECLAMAÇAO E PARA SUA CASA TOP NAO TEM NADA HAVER COM A SUA CASA SHOP.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 11:01
Olá Domingos, tudo bem?
Conforme você relatou, a reclamação refere-se a loja Sua Casa Top.
Apenas para esclarecer aos clientes que pesquisam pela reputação da Sua Casa Shop, nossa loja não é a Sua Casa Top e não temos conhecimento desta loja, pois não pertence ao nosso grupo. A Sua Casa Shop honra com os compromissos com os nossos clientes. Nosso site é https://*******
Domingos, o Reclame Aqui vinculou sua reclamação em nossa loja. Você consegue encerrar esta reclamação? Pois está registrado na nossa loja, e como você mesmo informou, a reclamação não é para nós.
Obrigado.