Recebi produto danificado e estão enrolando para fazer a troca ou estorno.

Não respondida
Guarulhos - SP
10/03/2022 às 07:02
ID: 139767525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto no dia 12/02 que foi comprado da loja SUA CASA TOP, pela plataforma MERCADO LIVRE, uma mesa com 4 cadeiras, ao abrir a embalagem constatei que a mesa estava danificada e já entrei em contato com a plataforma, que me colocou em contato com o vendedor que me pediu fotos do produto danificado, após alguns dias foi constato que o produto foi danificado no transporte e a partir de então nem o Vendedor SUA CASA TOP nem a Plataforma MERCADO LIVRE resolvem minha situação e só vão aumentando o prazo de solução do caso dia após dia, no início era dia 07/03 passou para 09/03 agora foi pata 16/03, já estou indo para a segunda parcela paga do produto, sendo que o produto está embalado encostado aqui em casa sem uso.