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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/08/2022 às 21:48

ID: 148944379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um portão para pet no dia 10/08/22, na loja virtual Sua https://******* na shoppee, recebi o portão em 17/08/22, ontem ao montar o portão, não gostei do material, pois a trava do portão não trava, o portão montado fica côncavo e não reto, ontem ainda dentro do prazo, decidi optar pela devolução, mas para isso teria que confirmar o recebido, confirmei o recebimento, e após não tive a opção de devolução e reembolso, estou dentro do prazo de devolução que Código de Defesa do Consumidor me garante como consumidora.

Solicito que seja resolvido o quanto antes meu caso.