Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

31/07/2022 às 21:07

ID: 147693905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não consigo conferir meu jogo, eu tenho cadastro ,aperece como se eu não tivesse cadastrado eu sou, empresa sua sorte





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Resposta da empresa

02/08/2022 às 10:39

Olá Daiana, tudo bem? Esperamos que sim :)

O nosso site passou por instabilidades entre os dias 30/07 e 01/08, decorrentes de uma manutenção realizada no servidor, a fim de aumentar a capacidade do mesmo e permitir melhorias na página. Infelizmente, durante estes dias, o acesso ao site ficou restrito para alguns usuários que, assim como a senhora, não conseguiam realizar login na plataforma, conforme divulgamos nas nossas redes sociais.

Informamos que o acesso ao site já está disponível para todos os usuários e que a senhora poderá logar normalmente, sendo possível conferir os jogos anteriores e resultados de sorteios.

Lamentamos o ocorrido e reiteramos o nosso compromisso com a transparência e a segurança dos nossos usuários.

Caso tenha mais algum questionamento, não hesite em nos chamar através do e-mail, redes sociais ou no suporte via WhatsApp, que está disponível de segunda à sexta, das 08h00 às 17h00.

Atenciosamente,
Mariah Ribeiro
Atendimento ao cliente - A Sua Chance

Consideração final do consumidor

02/08/2022 às 12:38

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

02/08/2022 às 12:42

Ficamos felizes em poder solucionar o seu problema, Daiana! Conte conosco e sempre que precisar de suporte, pode nos acionar via e-mail, WhatsApp ou redes sociais :)