Não abre no aplicativo sua sorte

Resolvido
Chapecó - SC
31/07/2022 às 21:07
ID: 147693905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo conferir meu jogo, eu tenho cadastro ,aperece como se eu não tivesse cadastrado eu sou, empresa sua sorte
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 10:39
Olá Daiana, tudo bem? Esperamos que sim :)
O nosso site passou por instabilidades entre os dias 30/07 e 01/08, decorrentes de uma manutenção realizada no servidor, a fim de aumentar a capacidade do mesmo e permitir melhorias na página. Infelizmente, durante estes dias, o acesso ao site ficou restrito para alguns usuários que, assim como a senhora, não conseguiam realizar login na plataforma, conforme divulgamos nas nossas redes sociais.
Informamos que o acesso ao site já está disponível para todos os usuários e que a senhora poderá logar normalmente, sendo possível conferir os jogos anteriores e resultados de sorteios.
Lamentamos o ocorrido e reiteramos o nosso compromisso com a transparência e a segurança dos nossos usuários.
Caso tenha mais algum questionamento, não hesite em nos chamar através do e-mail, redes sociais ou no suporte via WhatsApp, que está disponível de segunda à sexta, das 08h00 às 17h00.
Atenciosamente,
Mariah Ribeiro
Atendimento ao cliente - A Sua Chance
Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 12:38
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/08/2022 às 12:42
Ficamos felizes em poder solucionar o seu problema, Daiana! Conte conosco e sempre que precisar de suporte, pode nos acionar via e-mail, WhatsApp ou redes sociais :)