Sua Cia Calçados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2025 às 17:44

ID: 233514713

Fiz um pedido no dia 24/11 e recebi no dia 28/11 um outro totalmente diferente ( 6 pares de modelos e tamanhos diferentes dos comprados). Entrei em contato com a loja e pediram que eu fosse até os Correios devolver os pares. O custo do envio ficou por conta deles, mas tive que arcar com o valor da caixa R$23,25. Tive um transtorno enorme para ir até a agência carregando 6 caixas de sapatos, tive custo com Uber e com embalagem para resolver um problema que não causei. Entrei novamente em contato com a empresa, informei o código de postagem e perguntei quais seriam as providências agora. Não obtive retorno até o momento. Solicito o reembolso dos gastos (nota já enviada via whatsapp) e o envio do pedido correto ( ou crédito do valor dos produtos sem o desconto aplicado na compra, já que a promoção já foi encerrada, para que eu possa refazer o pedido). Um dos itens seria presente de aniversário, já não vai chegar a tempo.