Tênis Sua Cia (Ana Castela) amarelando e craquelando
Em réplica
São Paulo - SP
27/10/2025 às 09:21
ID: 230310727
Comprei um tênis da marca Sua Cia (Ana Castela), no mês de maio deste ano.
Estou notando que está amarelando a parte do courino branco, principalmente do pé direito e também está começando a craquelar a tinta em alguns pontos.
Peço ajuda para intervir junto a empresa.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 13:15
Olá!
Estaremos entrando em contato com a cliente pelo e-mail cadastrado na plataforma para entender melhor o caso.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sua Cia Calçados.
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 11:35
Empresa ainda não entrou em contato via e-mail.
Réplica da empresa
29/10/2025 às 13:50
Olá,
Encaminhamos um e-mail no dia 27/10 as 13:16 horas, para o endereço de e-mail cadastrado nesta plataforma. Favor verificar sua caixa de entrada e/ou caixa de spam.
Caso não tenha acesso ao e-mail que está aqui, favor informar outro.
Aguardamos seu retorno,
Obrigada!