Cliente se sente desrespeitada após recusa de troca de sapato com defeito na loja física.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 18:47
ID: 257375969
Comprei um sapato na loja diplomata Barrashopping (rj) em 18/04 ,os dois pés tiveram o forro do calcanhar rasgado,fui a loja dia 25/07 para trocar e foi recusado a troca ,e queriam me direcionar para o correio.nao concordei com o procedimento,comprei na loja não em site.possuo 4 modelos da loja sou cliente,me sinto desrespeitado,quando compramos( parabéns,vou acompanhá-lo até a porta).aqui exponho minha insatisfação e deixo de ser cliente.
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Consideração final do consumidor
07/09/2026 às 19:55
Atendimento fraco.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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