não consigo achar data para alugar e ninguém no site me responde
Em réplica
São Paulo - SP
04/10/2021 às 15:56
ID: 130660793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentanto alugar uma casa, mas cada vez que eu envio uma data o site tem até 48 horas para responder. Isso é um processo muito lento. Pedi ajuda para o contato do site, de se eles poderiam dizer todas as datas disponíveis para aquela data, mas eles não se deram ao trabalho de me responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2021 às 18:24
Olá Luiz Eduardo,
Agradecemos o seu contato. Nossa plataforma é um serviço de autoatendimento, onde você envia os dados do seu evento direto ao proprietário do espaço pelo qual se interessou e é responsabilidade do proprietário responder ou não sua requisição.
Temos um controle dos espaços que passam a não responder as solicitações, primeiro fazendo uma comunicação e se a situação não for normalizada tiramos o espaço do site, evitando transtornos para os nossos usuários.
Pedimos desculpas pelo incômodo.
Espero que você encontre outro espaço adequado para o seu evento.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SuaFestaMinhaCasa
Réplica do consumidor
13/10/2021 às 00:26
A resposta só mostrou seu desinteresse em resolver o problema.
Está comprometido apenas em defender a empresa sem pensar se o serviço que ela está prestando precisa ser melhorado, que é o que precisaria acontecer, na minha visão.