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São Paulo - SP

29/04/2026 às 17:48

ID: 247315161

Entrei em contato pelo WhatsApp na data do dia 29/04 Pedindo orçamento para dois exames de ressonância, informei inicialmente que seria pelo cartão de desconto Vale Saúde, a atendente ***** me informou que estes dados somente com a Vale Saúde, perguntei então se direto com o laboratório teria algum desconto, a mesma informou que sim, que era 5%, então questionei quanto ficaria para fazer direto com o laboratório, porque afinal de contas quem irá pagar sou eu e eu escolho se faço com cartão de desconto ou direto com o laboratório. Neste momento a atendente *****, se recusou a passar valor e disse que não ia me informar nada porque como eu já havia citado sobre o cartão de desconto eu não poderia saber o valor. Pergunto, que estratégia maluca é esta que o cliente não pode saber o valor do exame, até porque se for pelo cartão de desconto eu que pagaria mais e o laboratório ganharia mais, não entendi a falta de profissionalismo dela.Ela disse que ia perguntar para superior se poderia falar e não retornou no whatsapp, passado horas mandei outra msg perguntando se não ia responder, aí ela disse que a superior ***** entraria em contato, passaram horas e perguntei de novo. Até o momento nenhuma das duas responderam, detalhe eu só queria pagar por um exame e me geraram uma super insatisfação, e decepção com a falta de profissionalismo por parte das funcionárias. Falta de respeito, falta de acolhimento, atendimento falho e sem postura, fugindo do cliente que só queria saber o valor do exame. Exijo contato para esclarecimentos.