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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

13/08/2025 às 22:40

ID: 224485165

Claro, aqui está um modelo de reclamação de teste para o Reclame AQUI. Você pode adaptá-lo com os seus dados e o seu problema específico.

Modelo de Reclamação para o Reclame AQUI
Título: [Assunto principal da sua reclamação - seja breve e direto]

Exemplo de Título: Produto entregue quebrado e empresa não responde

Nome da Empresa: [Nome da empresa que você está reclamando]

Exemplo de Nome da Empresa: Lojas Online S.A.

Texto da Reclamação:

Prezados,

No dia [data da compra], realizei a compra de um [nome do produto] (pedido n [número do pedido]) no site da [nome da empresa]. A entrega foi realizada no dia [data da entrega], porém, ao abrir a embalagem, constatei que o produto estava [descreva o problema em detalhes: quebrado, com defeito, diferente do solicitado, etc.].

Imediatamente, no mesmo dia, tentei entrar em contato com a empresa por meio do [canal de atendimento que você utilizou: telefone, e-mail, chat] para relatar o ocorrido e solicitar a troca ou o reembolso do valor pago. O número de protocolo do meu atendimento foi [se você tiver um, insira aqui].

No entanto, até a presente data, não obtive nenhum retorno conclusivo da [nome da empresa]. Já se passaram [número de dias] dias e a situação continua sem solução. A falta de comunicação e de uma resolução para o meu problema é extremamente frustrante e desrespeitosa com o consumidor.

Diante do exposto, e com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito uma solução urgente para o meu caso. Desejo [o que você quer que a empresa faça: a troca do produto por um novo em perfeitas condições, o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago, etc.].

Aguardo um contato da empresa por meio desta plataforma para resolvermos a questão de forma amigável e definitiva.

Atenciosamente,