Erro no endereço de entrega e descaso com o cliente após solicitação de alteração

A empresa entrou em contato. Eu entendo que eles queiram de volta o produto que foi enviado de forma errada, mas isso me causaria mais estresse. Terei que envolver pessoas de um escritório, que não são amigos pessoais e nem parentes. Assim pedindo que eles gastem sua gasolina, seu tempo, estacionamento, peguem fila nos Correios, que muitas vezes podem ser bem longas. Então para não gerar toda essa situação ,com terceiros que não tem culpa de nada, prefiro assumir o erro da empresa e não ter o produto que comprei em janeiro em minhas mãos. O produto ficará guardado lá para eu pegar no futuro. Sendo que quando comprei era para usar em um evento que aconteceria no início de março, pois era pra completar um conjunto que eu já tinha comprado com eles. Na primeira mensagem até que foram atenciosos como se fossem fazer algo por mim, mas na segunda mensagem a pessoa foi fria e seca dizendo que entendem que eu não queira envolver terceiros, e que então a compra foi entregue. Foi minha segunda e última compra com essa empresa, pois nós clientes quando compramos um produto é para usarmos.