Impossibilidade de religar energia por falta de documento comprobatório do CNPJ do locatário
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 11:22
ID: 242397443
Assunto: Manifestação de Descontentamento Contrato de Locação
Por meio desta, venho formalizar meu descontentamento em relação à parceria firmada com a SuaQuadra, referente ao contrato de locação do imóvel comercial.
O contrato foi celebrado em meu CPF. No entanto, ao solicitar a religação de energia junto à Enel, fui informado da necessidade de apresentação de documento que comprove meu CNPJ como responsável pelo imóvel locado.
Ao demandar tal documento à SuaQuadra, aguardei dois dias por um retorno e, ainda assim, fui informado de que a emissão seria um procedimento mais burocrático do que o previsto.
Destaco que as chaves do imóvel já haviam sido entregues, com autorização para agendamento de obras, reparos e demais serviços necessários. Contudo, estou com todas as atividades paralisadas exclusivamente pela ausência desse documento, o qual não foi disponibilizado até o momento.
Ressalto que, sempre que cobro a regularização da situação, é mencionada a antecipação da entrega das chaves em relação à data contratual, apresentada como um benefício concedido pelo proprietário. Entretanto, tal fato não ameniza os prejuízos decorrentes dos dois dias de trabalho perdidos, tampouco resolve a pendência documental que inviabiliza o andamento das atividades.
Diante do exposto, solicito a devida regularização com a maior brevidade possível, a fim de evitar novos prejuízos operacionais e financeiros.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:02
Olá, Jose Mauricio.
Sentimos muito que sua experiência inicial não tenha ocorrido da forma mais fluida possível e agradecemos por trazer o relato. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a situação mencionada.
O contrato de locação foi formalizado inicialmente em CPF, conforme solicitado no momento da assinatura. As chaves do imóvel foram disponibilizadas antes da data oficial de início do contrato, como forma de facilitar sua organização e permitir o início antecipado de eventuais preparativos no imóvel.
Posteriormente, ao iniciar o processo de troca de titularidade de energia junto à concessionária Enel, foi identificada a necessidade de que o contrato estivesse vinculado ao CNPJ, por se tratar de um imóvel comercial.
Assim que essa solicitação foi formalizada por você, nossa equipe inicializou o processo de formalização de aditivo contratual para inclusão do CNPJ em aproximadamente dois dias, antes do prazo do processo, atuando com a maior agilidade possível dentro dos procedimentos necessários para alteração documental.
Também buscamos prestar apoio durante todo o processo, orientando dentro das possibilidades operacionais da administradora.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário para a continuidade da regularização e utilização do imóvel.
Atenciosamente,
Equipe SuaQuadra