Valores da campanha de julho não alocados no sistema para emissão de nota fiscal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 20:11

ID: 256220745

Participei da campanha de captação do mes de julho e simplesmente esqueceram meus valores no sistema. Ninguém alocou o valor para a emissão da nota fiscal. Ja entrei em contato por whatsapp, por email e nada. Todas as indicações encontram se publicadas no site da SuaQuadra. Hoje ja é dia 12/08 e o recebimento do pagamento é no dia 15/08.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 17:35

Elaine, sentimos muito pela experiência e entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é sempre deixar esse processo o mais claro possível.

Estamos tentando contato com você há cerca de duas semanas para esclarecer a situação, mas até o momento não tivemos retorno.

Sobre o pagamento da campanha, ele não foi liberado porque não conseguimos confirmar a autorização dos proprietários dos imóveis cadastrados. Em um dos casos em que conseguimos contato, o próprio proprietário informou que não autorizou a divulgação do imóvel pela SuaQuadra.

Por esse motivo, não houve indicação válida para pagamento. As indicações precisam estar devidamente autorizadas pelos proprietários para que possam ser consideradas na campanha.

Pedimos, por favor, que entre em contato conosco para que possamos explicar cada caso com mais detalhes e esclarecer qualquer dúvida sobre a campanha.

Atenciosamente,
SuaQuadra

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 18:09

As indicações estão publicadas no site. Se vocês validaram e publicaram vocês tem o dever de fazer o pagamento. Chequei todas as indicações e estão no site de vocês. Publicação = pagamento.

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 19:39

Coordenadores extremamente amadores. Não façam negócios

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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