Valores divergentes e superiores ao acordado no contrato de locação de imóvel pela empresa Sua Quadra.

Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 12:44
ID: 248830669
Venho manifestar minha insatisfação com a empresa Sua Quadra e o corretor responsável pela negociação de um imóvel ***** e o responsável pelo departamento comercial Sr. *****.
Após um mês de tratativas, onde fechamos um valor mensal com taxas inclusas para locação, fui surpreendido no momento de assinar o contrato final com valores divergentes e superiores ao acordado. Essa postura demonstra falta de transparência e ética profissional, causando prejuízo financeiro, perda de tempo e transtornos. Não recomendo os serviços da Sua Quadra.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:27
Olá, Guilherme.
Sentimos muito pela percepção negativa durante a negociação e entendemos sua insatisfação.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que, durante as tratativas, houve divergência entre o valor total que você desejava pagar e as condições efetivamente aceitas pela proprietária do imóvel. Os valores adicionais mencionados já haviam sido sinalizados anteriormente pela consultora responsável, mas não houve concordância da parte locadora em seguir apenas com o valor inicialmente pretendido.
Diante disso, o contrato foi enviado com os valores efetivamente aprovados entre as partes naquele momento. Como ainda havia pendências de alinhamento, a negociação ficou em aberto aguardando retorno.
Posteriormente, as condições foram renegociadas e ajustadas entre todos os envolvidos, seguindo normalmente após aceite das partes.
Lamentamos qualquer ruído de comunicação ocorrido no processo e seguimos trabalhando para tornar as negociações cada vez mais claras e transparentes para todos os envolvidos.
Atenciosamente,
Equipe SuaQuadra
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:53
Venho por meio desta manifestar que, após a resolução do mal-entendido ocorrido com o valor divergente, a negociação foi concluída com sucesso e o aluguel foi fechado. Agradeço o empenho da equipe em resolver a situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8