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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2022 às 15:37

ID: 141104329

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Boa tarde!
Fiz uma compra pelo site aonde tinha uma promoção na época que dizia que comprando 5 peças ganhava 20% de desconto, comprei e não ganhei nem 1 real de desconto. Reclamei e ganhei um cupom de 20% mas como tinha acabado de fazer a compra pela primeira vez preferi aguardar para comprar mais Fui inteligente ).. As peças chegaram e para minha tristeza TODAS estavam grandes apesar de eu ter comprado de acordo com as minhas medidas, solicitei a troca mas por curiosidade resolvi medir uma peça que estava 3 cm maior para minha surpresa, pedi orientação para troca já que as peças ficaram muito largas e no site a diferença de um tamanho para o outro era de apenas 1 ou 2 centimetros para os modelos que comprei, a pessoa me orientou a trocar por um tamanho a menos só, ok. Fui até os correios, coloquei as peças e fui orientada a aguardar mesmo tendo o comprovante de envio em mãos. Aguardei uma semana, aonde tive um vousher com o valor da compra e fui informada que eu deveria pagar o frete da nova compra. Entrei no site e não tinha praticamente NADA que eu gostasse, nada do que eu comprei tinha no tamanho que eu deveria trocar, só um conjunto. Troquei por terceiras e quartas opções mesmo sem gostar muito pq queria meu conjunto ( que gostei desde o inicio ). Paguei o frete mesmo achando errado e as peças chegaram dia 23 e dia 25 fui na casa da minha mãe ( aonde chegaram as peças ) para experimentar. Novamente chegaram largas as peças que comprei , o conjunto ficou OK. Pedi a troca no mesmo dia e expliquei que era a segunda vez e a pessoa me questionou sobre a minha escolha do tamanho ( como se a culpa fosse minha ) falei que fui orientada por uma funcionária da loja e mandei print e disse tbm que as divergências de tamanho do que o site diz para o que vem tbm interferem mas enfim, tive que aguardar chegar lá, fiquei cobrando o tempo todo pois estava com medo de quando chegasse não ter o q queria no site, uma vez que já não tinha muitas opções que eu tenha gostado. Hoje, uma semana depois que coloquei nos correios as peças, após cobrar , fui respondida que duas das quatro peças ( as brancas ) voltaram sujas e iam me mandar de volta, que não poderiam trocar. Oi? Gente, eu experimentei com o protetor, é uma peça branca, qualquer coisa suja, uma poeira cai vai aparecer, acredito que se não podem lidar com isso, devem colocar na politica de troca que não trocam peças brancas. O que eu vou fazer com duas peças largas brancas? Acredito que a loja tenha o que fazer com a sujeira porque pela foto nem consegui identificar direito e nem vi se já havia vindo assim, não prestei atenção, tomei banho antes de experimentar justamente pq sei como é uma peça branca. Experimentei, me olhei no espelho, vi que estava marcando e além disso larga e coloquei de volta na embalagem e mandei msg. Eu me recuso a ficar com duas peças sem utilidade, esse prejuízo a mais pq eu já tive bastante prejuízo comprando neste site, prejuízo e estresse. É muito fácil depois de uma semana de envio, as peças estão lá sabe-se lá a quanto tempo e de mão em mão, me falar q eu devolvi suja, eu me recuso a aceitar essa posição, não devolvi suja, devolvi da forma que vieram.