Serviço incompleto
Respondida
Pindamonhangaba - SP
22/09/2021 às 20:56
ID: 130074021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço desta empresa para adquirir duas mesas, sendo uma de cartas e outra de sinuca.
As peças da mesa de sinuca para o acabamento das bordas da mesa vieram de tamanho inadequado, foram instaladas temporariamente com o compromisso de fazer a troca posteriormente.
A mesa de cartas possui dois lados a tampa. O lado com tabuleiro de xadrez ficou com falha na pintura devido a irregularidade na região em que se coloca essa tampa.
Foi realizado por várias vezes contato telefônico onde houve acordo de que os reparos seriam feitos. Fomos bastante compreensíveis em principal no período mais crítico da pandemia.
O serviço foi contratado em julho de ******* a entrega realizada em 4 de dezembro de ******* e desde janeiro ******* estamos aguardando o reparo.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 08:28
A empresa Sua sinuca Existe desde *******. Fabricamos e vendemos mais de ******* mesas por Ano. temos uma vasta lista de clientes como referencia.
O cliente Recebeu a mesa no do prazo Combinado, Vez o pagamento Parcial na entrega, restando uma receber após a solução do problema, no Transporte houve um detalhe na mesa de carteado. A entrega foi feita em um condomínio em Arujá-SP, contudo o cliente mora em outra cidade, tivemos no condomínio por 2 vezes e não conseguimos entrar porque não havia ninguém na casa, a cada 30 dias tenho um caminhão em SP fazendo rota. estamos sempre a disposição para com nossos clientes para resolver qualquer problema.