Comprei um sofá e não entregaram.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2023 às 14:55
ID: 175681773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de Setembro de ******* comprei um sofá na loja Minha https://******* com a vendedora Miriam no Center Shopping no valor de $ 2.*******,00, com entrega garantida pelo Sr. Vitor em 20 dias úteis. O produto não foi entregue até hoje, várias desculpas já foram dadas , novos prazos para entrega fora. negociados, porém nunca cumprem com o combinado. A empresa não tem o menor respeito com o cliente. Fujam dessa loja ou serão [Editado pelo Reclame Aqui] como eu e tantos outros consumidores.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 12:14
Boa tarde Sra Fátima, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e pela demora na entrega da sua mercadoria.
Seu produto já consta como pronto na tonalidade correta e será feita a coleta amanhã sábado dia 18/11 em nossa fábrica.
Devido ao feriado de segunda-feira o transporte chegará na terça dia 21/11.
Entendemos que houve uma falha na comunicação, estamos fazendo o melhor possível para poder sanar esse ocorrido.
Desde já agradecemos a sua compreensão e estamos a disposição para maiores esclarecimentos através do nosso SAC*******.