Produto de má qualidade
Respondida
Goiânia - GO
13/10/2023 às 14:38
ID: 173901389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá de 1,80x2,20 por encomenda por R$ 2.*******,00 em fevereiro na loja https://*******
Hoje o sofá se encontra apenas na madeira, o estofado de pessima qualidade.
A empresa disse que não pode fazer nada
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 12:36
Boa tarde Sra Michelly, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Mas infelizmente devido ao prazo de assistência técnica ter sido ultrapassado de acordo com o código de defesa do consumidor, infelizmente sua solicitação de assistência não ter sido atendida devido a esse prazo de garantia do produto.
Desde já agradecemos a sua compreensão e estamos a disposição para maiores esclarecimentos através do nosso SAC*******.