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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2024 às 20:35

ID: 185831413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um sofá, aproximadamente no valor de R$ 2.*******,00.
Fomos bem atendidos pelo colaboraram Douglas, e o produto chegou bem no prazo.
Ao passar algumas semanas, verificarmos que o mesmo apresentava problemas na costura, onde solicitamos a troca, e no algumas semanas foi trocada. No dia fa troca. Verificarmos que o sofá iria apresentar o mesmo defeito, devido o material não ser de boa qualidade , que deverá ser conforme o preço.

Pedindo reembolso e fomos informados que seriamks ressarcidos, assinei um documento de cancelamento que deveria ser levado ao banco, porém o banco rejeitou.

Não consegui mais contato com ninguém da empresa, onde fiquei sabendo que o colaborador que nos atendeu foi mandado embora, e o suposto dono da empresa fez contado, dizendo que seríamos ressarcidos e até o presente momento, nada resolvido.

Fomos a adm do shopping, onde nos deu o contado do suposto dono dizendo que estavam com ordem de despejo, que eles estavam lesand várias pessoas.

Já vamos para mais de 7 meses sem resposta alguma.