Capinha de celular descascando após 6 dias de uso e propaganda enganosa
Não respondida
Cabreúva - SP
18/08/2026 às 19:09
ID: 256803687
Fiz a compra de uma capinha de celular, que foi entregue no dia 06/08. Porém, no dia 12/08, apenas seis dias depois, ela já estava toda descascando nas laterais.
Eu nunca ralei a capinha, ela nunca caiu nem encostou em nenhum lugar que pudesse causar esse tipo de dano. O celular fica praticamente o tempo todo no meu bolso e, mesmo assim, apenas com o uso normal, a capinha está descascando completamente.
Fiquei ainda mais indignada porque, na propaganda, a empresa afirma que trabalha com capas extremamente resistentes, inclusive mostrando que elas não quebram mesmo quando jogadas no chão. Por isso, esperava um produto de qualidade muito superior.
Já entrei em contato por e-mail, pelo Instagram e também pelo WhatsApp, mas até o momento não recebi nenhum retorno.
Gostaria de uma solução para o problema, pois considero inadmissível que uma capinha apresente esse tipo de desgaste com apenas seis dias de uso.