Demora na abertura de MEI e falta de retorno dos canais de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caruaru - PE

08/06/2026 às 10:07

ID: 250766801

A empresa não consegue te dar um retorno. Fiz meu cadastro para abertura do MEI e já faz mais de 20 dias e não tenho solução ao nenhuma. O pior é que quando procuro a empresa nos canais de suporte não obtenho nenhum tipo de informação.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 14:40

Olá JUAN CARLOS,

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com a demora no andamento do processo e pela dificuldade em obter informações pelos nossos canais de atendimento.

Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Gostaríamos de analisar o seu caso com prioridade para identificar o que ocorreu e fornecer uma posição concreta sobre a abertura do seu MEI.

Para preservar seus dados, pedimos que nos informe, por mensagem privada, seu ***** e e-mail cadastrado, ou entre em contato pelo nosso canal de suporte. Assim, nossa equipe poderá localizar sua solicitação e apresentar uma atualização o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação e agradecemos pela oportunidade de apurar o ocorrido.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 07:39

O problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9