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Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

12/06/2026 às 22:39

ID: 251274701

A empresa se passa por um sistema de gerenciamento de contrato PJs e na parte da venda informa que irá ajudar em gerenciamento desses contratos e promete um monte de coisas a um preço x. Me deram um desconto pra uma contratação rápida e prometeram um atendimento próximo que ia facilitar toso o meu uso no sistema

Ate aí tudo bem, só que quando vc inicia o processo de implantação, pra a minha surpresa e de todos , eles Pedem a senha do gov dos contratados PJ pra configurarem a plataforma . Sim , eles pedem aos seus pjs a senha do gov (que é uma coisa que fere diversos aspectos de segurança da informação e da LGPD ) e o incrivel é que fazem isso sem qualquer cuidado com essa informação .

Claro q se eu soubesse que o sistema deles funcionava a partir dessa premissa , jamais teria contratado . Isso é uma premissa gravíssima que pelo visto eles não estão .minimamente preparados pra lidar. Fora a questão de que ficam oferecendo pra eles tornarem a empresa de contabilidade dos seus pjs .

Fiz o pagamento das parcelas do sistema e da implantação sem questionar e tentado achar algum benefício e nesse meio tempo , solicitamos reuniões de alinhamento que nunca aconteciam (os e-mails só respondem com pelo menos 3 dias de atraso) e quando eu vi que não tinha qualquer benefício (nunca se prontificaram a me explicar como eles funcionavam) optei por cancelar .

Mesmo sem que o sistema me entregasse o prometido, optei apenas pelo cancelamento do contrário e não fiz (ainda) nenhuma exigência de devolução da despesa , do tempo e do transtorno que essa plataforma me causou .
Por hora, exijo apenas que o cancelamento seja feito sem ônus de minha parte , mas como tempo tem passado e as minhas respostas demoram dias pra chegar , caso isso não seja feito com um prazo de 5 dias, irei acionar outros meios pra que além do cancelamento eu consiga todo o valor investido por mim na contratação dessa plataforma.