Cliente sem internet e impossibilitada de contatar suporte técnico no final de semana.
Resolvido
Ibirapuã - BA
23/08/2025 às 17:44
ID: 225223637
Estou sem Internet, estou tentando ligar para suporte técnico mas não ligação fui informada que somente podem resolver meu problema em dia útil
Então quer dizer que eu vou ficar sem Internet até segunda
Onde vou ter que ligar novamente
Absurdo isso porque independente do dia do pagamento eu mantenho em dia seja sábado ou seja domingo
Desculpe o desabafo
Mas preciso de ajuda
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2025 às 16:32
Prezada Sra. Elizete Carvalho,
Estamos tentando contato desde o início do dia para entender melhor a situação, esclarecer as dúvidas e oferecer a solução adequada. No entanto, não conseguimos retorno em nenhum dos números cadastrados.
Devido á isso, enviamos um técnico no local ás 15h24 de hoje, mas não havia ninguém para recebê-lo.
Pedimos, por gentileza, que nos responda via WhatsApp ou nos retorne por ligação. Ficaremos felizes em ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe SuaNet
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 11:32
Educação muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10