PAGAR SEM ESTAR USANDO!! É O CERTO??

Respondida
Guarulhos - SP
27/06/2024 às 16:24
ID: 191731069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEra assinante da suanet durante vários meses porém quando não era feito o pagamento da franquia a internet cortada automaticamente ou quando atrasava também até aí tudo ok certo usou pagou, porém resolvir mudar contratar outra empresa e parei de usar a suanet mas hoje chegou um comunicado de inadimplência com uma dívida absurda mesmo sem estár usando a franquia e incluindo o CPF no Serasa sendo que como não pagamos mais a vários vezes a internet estava cortada e sem uso oque era pra ser feito o cancelamento automático porque se usar paga e como não estávamos usando mais devemos pagar uma dívida de quase ******* reais mesmo sem estár usufruindo da franquia??
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 18:40
Boa noite Eric, nBoa noite, Eric, não encontramos seus dados na base de dados da suanet, observação suanet é uma empresa que atende no Estado de São Paulo e atualmente não fornecemos serviços pré pago ou modalidade de franquia.
Estamos encaminhamos seu caso para o setor responsável, o mesmo estará entrando em contato para entender o caso.
Equipe Suanet
https://*******
ão temos serviço por franquia, todos os cont