Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

13/10/2020 às 17:53

ID: 113480131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reclamação aqui já há muito tempo e ainda hoje avaliei negativamente pois até então nunca tinha tido um retorno mais ADEQUADO agora a tarde uma pessoa bem atenciosa até entrou em contato e parece que houve apenas algum equívoco nós contatos, parece que agora vamos conseguir resolver bem, volto para avaliar positivamente com o maior prazer assim que possível, obrigado reclame

Compartilhe

Resposta da empresa

14/10/2020 às 14:54

Olá, Rosangela.
Acabei de confirmar que não recebemos nenhuma mensagem deste e-mail,é protocolo da indústria Suave Fragrance, não apagamos mensagens se tivéssemosrecebido em algum tempo, você pode ter certeza que seria respondida.

Ví também, pela imagens que você me enviou, que não tem nenhum arquivo dos produtos de reclamação, embora tenha enviado os arquivos, eles não estão na sua caixa de envios.

Minha amiga, gostaria muito de te ajudar a resolver essa questão, mas sem esses arquivos não tenho como fazer nada, é protocolo de reclamação de qualquer empresa os produtos em questão e mais, a nota fiscal do produto.

Por estes motivos que sua reclamação nunca foi resolvida, eu mesmo respondi várias vezes sua reclamação no reclame aqui, por váriasvezes tentei entrar em contato com você mas não consegui, não tenho informação visual nenhuma de compra, do produto, todo tempo a dificuldade de contato foi evidente e a falta de informações latente, dessa forma não foi possívelatingir nosso objetivo central que é sempre levar o melhor e atender com excelência.

Caso você obtenha as informações de atendimento, é só entrar em contato que vou teremos o maior prazer em lhe atender.

Obrigado por seu contato!

Consideração final do consumidor

14/10/2020 às 23:33

Não entendi foi nada, disseram que ia resolver, depois mudou a palavra enfim, recomendo fugir dessa marca

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0