Linha Suave fraga de botox péssima

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campina Grande - PB

01/11/2024 às 16:09

ID: 201041029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a linha Suave fragance botox no valor de *******$ e estragou meu cabelo, está parecendo um bom bril péssimo como ficou nessa situação merecia um reembolso por ter perdido meu dinheiro

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Resposta da empresa

08/11/2024 às 08:28

Olá sra Josiana Guilhermino.

Recebemos sua reclamação sobre a linha capilar B.tox. Essa linha foi desenvolvida para proporcionar nutrição, reconstrução, brilho e emoliência aos cabelos.
Rica em ativos, entre eles :
- Queratina , responsável pela reconstrução dos fios
- Blend de óleos : karité, mirra, argan, cálamo, coco, macadâmia, responsáveis pela hidratação, emoliência e nutrição dos fios

Ficamos muito surpresos com o relato pois foi a primeira reclamação que recebemos dessa linha, que fabricamos há 12 anos. Nosso departamento de garantia da qualidade entrará em contato com a senhora através do telefone informado para levantar mais informações e avaliarmos o que pode ter ocorrido. Sentimos pelo acontecido e reafirmamos nosso compromisso em fabricarmos produtos com a máxima qualidade e controle de processos. Faremos as devidas análises e daremos um breve retorno.

Atenciosamente Suave Fragrance

Réplica do consumidor

08/11/2024 às 08:44

Bom a linha é a BTOX CAPILAR 12 ÓLEOS MAGNÍFICOS QUE PROMETE SELAGEM DOS RIOS, REVITALIZAÇÃO, QUERATINA VEGETAL e nada disso o produto cumpre toda vez que utilizo meu cabelo fica ressecado frágil e quebradiço por uma linha cara joguei meu dinheiro fora como fico?

Réplica do consumidor

13/11/2024 às 15:35

Não resolveram nada eu que perdi meu dinheiro e meu cabelo

Consideração final do consumidor

03/03/2025 às 22:20

Péssima empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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