Linha Suave fraga de botox péssima

Não resolvido
Campina Grande - PB
01/11/2024 às 16:09
ID: 201041029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a linha Suave fragance botox no valor de *******$ e estragou meu cabelo, está parecendo um bom bril péssimo como ficou nessa situação merecia um reembolso por ter perdido meu dinheiro
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 08:28
Olá sra Josiana Guilhermino.
Recebemos sua reclamação sobre a linha capilar B.tox. Essa linha foi desenvolvida para proporcionar nutrição, reconstrução, brilho e emoliência aos cabelos.
Rica em ativos, entre eles :
- Queratina , responsável pela reconstrução dos fios
- Blend de óleos : karité, mirra, argan, cálamo, coco, macadâmia, responsáveis pela hidratação, emoliência e nutrição dos fios
Ficamos muito surpresos com o relato pois foi a primeira reclamação que recebemos dessa linha, que fabricamos há 12 anos. Nosso departamento de garantia da qualidade entrará em contato com a senhora através do telefone informado para levantar mais informações e avaliarmos o que pode ter ocorrido. Sentimos pelo acontecido e reafirmamos nosso compromisso em fabricarmos produtos com a máxima qualidade e controle de processos. Faremos as devidas análises e daremos um breve retorno.
Atenciosamente Suave Fragrance
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 08:44
Bom a linha é a BTOX CAPILAR 12 ÓLEOS MAGNÍFICOS QUE PROMETE SELAGEM DOS RIOS, REVITALIZAÇÃO, QUERATINA VEGETAL e nada disso o produto cumpre toda vez que utilizo meu cabelo fica ressecado frágil e quebradiço por uma linha cara joguei meu dinheiro fora como fico?
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 15:35
Não resolveram nada eu que perdi meu dinheiro e meu cabelo
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 22:20
Péssima empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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