Bolo aniversário
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2024 às 14:19
ID: 185029525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei muito triste sábado dia 16/03/*******. Meu filho comprou o bolo brigadeiro com morango para meu aniversário. Qdo cortamos a noite, dois convidados acharam larvas no bolo e não quiseram mais comer e óbvio que os outros convidados também não quiseram mais. Foi muito constrangedor.
Meu filho mandou uma mensagem para a confeitaria e simplesmente disseram que era culpa da natureza, por estar muito calor, sendo que os morangos eram fatiados e nem tinha como vim com larvas. Simplesmente não foram bem higienizados.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 10:54
Apesar de a higienização ser uma norma de qualidade dos nossos produtos, frutas e legumes.
Ocorre que estes bichinhos podem ser encontrados internamente nas frutas, como o morango, a maçã. Isso ocorre quando a fruta está inteira e, com isso, não é possível visualizar a ocorrência desses bichinhos encontrados.
Agradecemos o seu retorno e ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 15:01
Os morangos estavam em fatias, então as larvas não poderia ser das frutas e sim da mal higienacao
Réplica da empresa
24/05/2024 às 15:21
Conforme a imagem enviada, o morango está inteiro, usado na decoração do bolo.
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 15:24
Eu só pensei que fosse uma confeitaria bem conceituada, mas já vi que não. Muito obrigada