Descaso
Em réplica
São Paulo - SP
26/02/2022 às 10:47
ID: 139131685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEra cliente deste estabelecimento no mínimo por 15 anos.
Indignação e descaso. Gastei ******* reais em salgado e pedi uma caixa pra transportar já que estaria saindo de viagem.
A caixa foi negada. Pedi pra falar com a dona e que estava no local. A mesma se negou a falar comigo.
Lamentável. Hoje o bairro oferece muitas opções. Que bom. Com certeza não devo a ser a única a sair daí com a certeza de que jamais irei voltar.
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Resposta da empresa
28/02/2022 às 12:38
Sra Fabiola,
Por questões de política da empresa e de controle de estoque de nossas caixas, não comercializamos e nem fornecemos caixas vazias.
As embalagens utilizadas são exclusivamente para embalar os produtos da Suave Sabor. Esta é uma regra da empresa que existe a 32 anos.
Réplica do consumidor
02/04/2022 às 20:12
O descaso está inclusive na interpretação da mensagem. A caixa solicitada era para acomodar o próprio produto de vocês. Se não entenderam eu comprei mais de ******* reais em salgados de vocês. O pior foi a proprietária se recusar a atender um cliente. Lamentável. Profissionalizem-se