Má qualidade dos produtos e descaso no atendimento, preços divergentes e abusivos
Em réplica
São Paulo - SP
05/05/2025 às 18:50
ID: 216317135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho relatar o pouco caso e atendimento, consumi tem 2 semanas 1 fatia de bolo 100gr e 4 mini salgados, R$55 até ai ok, sou cliente e sei que valor é acima do normal! Mas estava bem ruim a fatia de bolo e ao relatar me disseram você sabe o que consumiu qualidade pois questionei de pagar tão caro por algo tão ruim
Ficaram de passar meu caso e até agora nada, tive dores de estômago e náuseas não consumi nada depois disso. Gente eles fazem descaso e alegam que nunca reclamaram da qualidade, pois bem está cada dia pior e de má qualidade pelo valor absurdo! Vocês caíram muito no meu conceito, já foram excelentes! Enfim vamos ver até onde vão diminuindo a quantidade e com atendimento nada receptivo e não acolhem uma queixa. Vou reforçar algo absurdo! Valor da plaquinha um e no caixa outro sempre maior é claro atente-se ao comprar minis salgados!
Vou relatar nos órgãos legais!
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:22
Priscila,
Foi verificado o produto, bolo de pistache. Sob o ponto de vista de qualidade alimentar, constatamos que o insumo estava dentro dos padrões de qualidade que seguimos.
Sem outros relatos referentes ao produto em questão.
Quanto à matéria-prima (pistache), trata-se de um produto importado e de alto valor, mantendo os nossos padrões de qualidade.
A equipe de Nutrição entrou em contato através dos números relatados, porém, sem sucesso.
Continuamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 14:40
Não foi verificado afirmo com certeza pois era a última fatia que me custou R$34 100gr de muita dor de estômago náusea, e intoxicação mais pelo menos uns R$******* de medicamentos, mensagem é [Editado pelo Reclame Aqui] e sem fundamento nem suporte eles não resolvem não acolhem uma insatisfação e só sabem se gabar que tem 35 anos e qualidade me poupe o argumento não funciona mais a qualidade de produtos e estão dia pior mas colhemos o que plantamos então o tempo é rei e vocês não estão tão bem sim! Desejo muita sorte
Réplica da empresa
06/05/2025 às 15:26
O pistache realmente é uma oleaginosa de sabor marcante e pode causar estranheza em alguns paladares devido ao alto teor de gordura. Te convido novamente a vir experimentar o produto em nossa loja e estamos a disposição para recebê-la. Nossos clientes são importantes para nós.
Desde já agradeço.
Equipe de Nutrição.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 08:06
Sou consumista de pistache a muito tempo de vocês nunca mais! Estranheza no paladar é o pior que já li! Enfim vocês estão cavando a decadência produto de péssima qualidade e valores abusivos. A torre de babel não se manterá nessa areia movediça, garanto