Pedido de 1/2 kilo de bolo e foi entregue ******* gramas

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São Paulo - SP

10/06/2020 às 15:26

ID: 106162647

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Foi feito um pedido por telefone de 1/2 kilo de bolo para retirada dia 10/06/20 e quando chegamos lá a menina que nos atendeu disse que tinha saído um valor de R$ 28,00 e achamos estranho pois daria R$ 45,00 e fomos ver o bolo e tinha somente ******* gramas quase metade do que havíamos pedido, e ao questionarmos a menina disse que esse bolo tinha uma variação de ******* á ******* gramas https://*******í perguntamos, "porque isso não foi passado ao telefone", pois daí pediríamos mais ou não pediríamos ...
De repente apareceu uma senhora super mal educada que acho que deve ser a dona, tentando explicar o inexplicável e ainda virou para menina e disse ... "Ele não quer levar nada" ... Olha a resposta da dona da Suave Sabor !!! Mostrou totalmente o apreço que tem aos seus clientes ... Frequentamos o local a mais de 2 anos com a família ... e com certeza nunca mais voltaremos ... aliás deu entender que eles não precisam de clientes !!!

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Resposta da empresa

16/06/2020 às 17:19

A Suave Sabor agradece por ser o nosso cliente de anos e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Houve um mal entendido no momento da encomenda , o qual tentamos solucionar na retirada do pedido , porém sem sucesso.
Estamos à inteira disposição para sanarmos qualquer dúvida
Agradecemos a avaliação feita e estamos aqui para melhorar sempre